Giải pháp AI Chatbot của CGX Digital được thiết kế để thay thế hoàn toàn trải nghiệm tương tác khách hàng truyền thống.
Được huấn luyện dựa trên dữ liệu riêng của doanh nghiệp (Knowledge Base), chatbot có khả năng hiểu ngữ cảnh,
trả lời chính xác các câu hỏi phức tạp và thậm chí chốt sale ngay trong quá trình tư vấn.
Lợi ích nổi bật:
- Hoạt động 24/7: Không bao giờ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.
- Tối ưu chi phí: Giảm thiểu áp lực cho đội ngũ CSKH.
- Cá nhân hóa: Nhận diện khách hàng cũ và đưa ra gợi ý phù hợp.